SuiteCRM Services

Als erfahrener SuiteCRM Integrator bieten wir umfassende Dienstleistungen, um Ihr CRM-System zu optimieren, von der Anpassung an Ihre speziellen Anforderungen bis hin zur nahtlosen Integration in Ihre bestehende IT-Landschaft.

Aufgeklapptes Notebook mit dargestellter CRM-Seite als Symbol für die SuiteCRM-Dienstleistungen von crmspace

SuiteCRM

Mit über 1 Million Downloads und geschätzten 4,5 Mio. Nutzern ist SuiteCRM das weltweit führende open-source CRM-System.

SuiteCRM ist lizenzkostenfrei, in zahlreichen Sprachen verfügbar und kann aufgrund seines open-source Charakters flexibel an unterschiedliche Kundenanforderungen angepasst werden.

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Unsere Leistungen

Als langjähriger SuiteCRM Integrator sind wir Experten in der Entwicklung und Anpassung von CRM-Lösungen, die perfekt auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Wir bieten maßgeschneiderte SuiteCRM-Implementierungen, Schulungen und Support, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen von den Vorteilen eines erstklassigen CRM-Systems profitiert. Unser Ziel ist es, Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und starke Kundenbeziehungen aufzubauen.

Beratung

Unsere spezialisierten CRM-Berater bieten umfassende Unterstützung aus fachlicher und technischer Sicht. Wir analysieren sorgfältig Ihre Ausgangssituation, um maßgeschneiderte Strategien zur Umsetzung Ihrer Ziele zu entwickeln. Unsere Dienstleistungen umfassen:
  • Fachliche Beratung: Unsere Experten helfen Ihnen bei der maßgeschneiderten Anpassung Ihres CRM-Systems, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und starke Kundenbeziehungen aufzubauen.
  • Technische Beratung: Wir bieten umfassende technische Beratung, insbesondere im Hinblick auf die Konfiguration des Systems. Mit unserem Fachwissen in der Einrichtung, Migration und Aktualisierung von SuiteCRM-Umgebungen stellen wir sicher, dass Ihr System reibungslos funktioniert.
  • Infrastrukturberatung: Wir unterstützen Sie bei der Auswahl und Konfiguration der richtigen technischen Umgebung für SuiteCRM. Ob moderne Containerstrukturen oder traditionelle LAMP-Stack-Architekturen – wir stellen sicher, dass Ihre Infrastruktur perfekt auf SuiteCRM abgestimmt ist.
Unsere Expertise, langjährige Erfahrung und enge Zusammenarbeit mit der SuiteCRM-Community machen uns zu Ihrem verlässlichen Partner auf dem Weg zu einem effizienten und leistungsfähigen CRM-System.

Implementierung

Mit unseren Dienstleistungen bei der SuiteCRM-Implementierung unterstützen wir Sie dabei, das volle Potenzial Ihres CRM-Systems auszuschöpfen. Wir begleiten Sie durch alle Phasen der Implementierung, von der Definition Ihrer Ziele bis zum Go-Live des Systems.

Unsere Dienstleistungen umfassen:

  • Zielorientierte Analyse: Wir beginnen mit einer sorgfältigen Analyse Ihrer Geschäftsanforderungen und Ziele, um eine maßgeschneiderte SuiteCRM-Lösung zu entwickeln.
  • Umsetzungskonzept: Basierend auf den Zielen leiten wir konkrete Anforderungen ab und erstellen ein Umsetzungskonzept, das Ihre individuellen Anforderungen berücksichtigt.
  • Nahtlose Integration: Wir sorgen für eine nahtlose Integration von SuiteCRM in Ihre bestehende IT-Landschaft und richten bei Bedarf Schnittstellen zu Drittsystemen ein.
  • Anpassung an Ihre Bedürfnisse: Unsere Experten passen SuiteCRM an Ihre speziellen Anforderungen an, um sicherzustellen, dass es perfekt zu Ihrem Geschäft passt.

Unsere langjährige Erfahrung und unser ganzheitlicher Ansatz zur Implementierung machen uns zu Ihrem verlässlichen Partner auf dem Weg zu einem effizienten CRM-System.

Migration

Durch unsere SuiteCRM-Migrationsdienste erleichtern wir Ihnen den Wechsel zu SuiteCRM und stellen sicher, dass der Übergang reibungslos verläuft. Wir bieten umfassende Unterstützung, um Ihre Daten nahtlos von Ihrem bestehenden CRM-System zu SuiteCRM zu migrieren. Unsere Migrationsdienste umfassen:
  • Expertenberatung: Wir bieten kompetente Beratung und Unterstützung, um Ihnen bei der Planung und Durchführung einer erfolgreichen Migrationsstrategie zu helfen.
  • Datenzuordnung und Transformation: Unser Team ordnet und transformiert Ihre Daten sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie nahtlos in SuiteCRM integriert werden.
  • Datenvalidierung: Wir validieren die migrierten Daten gründlich, um Genauigkeit und Vollständigkeit sicherzustellen.
  • Anpassung: Wir passen SuiteCRM an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen an und gewährleisten einen reibungslosen Übergang.
  • Unterstützung und Schulung: Unsere Unterstützung endet nicht mit der Migration. Wir bieten kontinuierliche Hilfe und Schulungen, um Ihr Team in die Lage zu versetzen, das Beste aus SuiteCRM herauszuholen.
Egal, ob Sie von Salesforce, Microsoft Dynamics oder anderen CRM-Systemen migrieren, wir erleichtern Ihnen den reibungslosen Übergang zu SuiteCRM und ermöglichen es Ihnen, das volle Potenzial dieser leistungsstarken Plattform zu nutzen.

Schulungen

Unsere SuiteCRM-Schulungen sind darauf ausgerichtet, Ihr Team zu CRM-Experten zu machen und sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihrem CRM-System herausholen. Wir bieten Schulungen für Endnutzer, Administratoren und Entwickler an.

Unsere Schulungen umfassen:

  • Endnutzer-Schulungen: Wir vermitteln Ihren Mitarbeitern das nötige Wissen und die Fähigkeiten, um SuiteCRM effektiv zu nutzen und ihre täglichen Aufgaben zu optimieren.
  • Administrator-Schulungen: Wir befähigen Ihre Administratoren, SuiteCRM optimal zu konfigurieren, anzupassen und zu verwalten, um sicherzustellen, dass es den Bedürfnissen Ihres Unternehmens entspricht.
  • Entwickler-Schulungen: Unsere Schulungen richten sich an Entwickler, die SuiteCRM-Erweiterungen entwickeln möchten. Wir vermitteln Ihnen das technische Know-how, um SuiteCRM an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen.

Zusätzlich zu den Grundlagen vermitteln wir auch bewährte Praktiken sowie Tipps & Tricks, um die Effizienz zu steigern und das volle Potenzial Ihres CRM-Systems auszuschöpfen. Mit unseren Schulungen sind Sie bestens gerüstet, um Ihr CRM-System optimal zu nutzen und erfolgreich in Ihren Geschäftsprozessen einzusetzen.

Support & Service

Unser SuiteCRM Support & Service ist darauf ausgerichtet, dass Ihr CRM-System stets wie gewünscht funktioniert. Wir bieten verschiedene Supportpakete an, die sich hinsichtlich garantierter Reaktionszeiten und enthaltener Supportstunden unterscheiden. Unsere Dienstleistungen umfassen:
  • Laufender Support: Unser Team steht Ihnen kontinuierlich zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten, Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Ihr SuiteCRM-System reibungslos funktioniert.
  • Technischer Support: Unser technischer Support deckt sämtliche technischen Fragen im Zusammenhang mit SuiteCRM ab. Wir sind Ihr zuverlässiger Ansprechpartner bei allen technischen Herausforderungen.
  • Umfassendes Patchmanagement: Wir kümmern uns um die regelmäßige Aktualisierung und Pflege Ihres SuiteCRM-Systems, um sicherzustellen, dass Sie immer von den neuesten Funktionen und Sicherheitsupdates profitieren.
  • Unterschiedliche Supportpakete: Wir bieten verschiedene Supportpakete an, damit Sie dasjenige auswählen können, das am besten zu Ihren Anforderungen passt. Unsere Pakete variieren in den zugesicherten Reaktionszeiten und den bereits enthaltenen freien Supportstunden.
Unsere Experten sind immer für Sie da, um sicherzustellen, dass Ihr CRM-System störungsfrei läuft. Ganz gleich, welches Supportpaket Sie wählen, Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihnen bei allen Anliegen zur Seite stehen.

Warum Sie uns wählen sollten

Wir bieten die perfekte Kombination aus Expertise und leistungsstarker CRM-Software. Mit uns und SuiteCRM sind Sie bestens gerüstet, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen und starke Kundenbeziehungen aufzubauen.

Benutzerfreundliche Oberfläche

Die benutzerfreundliche Oberfläche von SuiteCRM gewährleistet eine einfache Handhabung für Ihr Team und erleichtert effiziente und produktive CRM-Abläufe.

Anpassbarkeit

Durch seinen Open-Source Charakter bietet SuiteCRM eine hohe Anpassbarkeit, um Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen optimal zu erfüllen.

Skalierbarkeit

Die leichte Erweiterbarkeit des Systems um neue Module, Felder und Plugins machen SuiteCRM sowohl für große als auch kleine Unternehmen geeignet.

Entwickler-Community

Durch die weltweite und aktive SuiteCRM-Community profitieren Sie vom „Wissen der Vielen“ und kontinuierlichen Updates und Erweiterungen.

Datensicherheit

SuiteCRM gewährleistet die gleichen hohen Sicherheitsstandards wie proprietäre CRM-Systeme und bietet regelmäßige Sicherheitsupdates.

Kundensupport

Unser Support- und Serviceteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr SuiteCRM-System stets reibungslos funktioniert.

Unsere Referenzen

Diese ausgewählten Referenzen belegen deutlich, wie SuiteCRM einfach und flexibel an vielfältige Branchenkontexte angepasst werden kann. Dabei ist die Software sowohl für kleinere als auch größere Organisationen geeignet.

Häufig gestellte Fragen

SuiteCRM ist lizenzkostenfrei aus verschiedenen Gründen. Zunächst einmal wird es von einer engagierten weltweiten Entwickler-gemeinschaft ständig weiterentwickelt. Dieser offene Ansatz ermöglicht es einer Vielzahl von Entwicklern, Funktionen hinzuzufügen, Fehler zu beheben und das System kontinuierlich zu optimieren.


Ein weiterer wichtiger Faktor ist, dass SuiteCRM als sog. Open-Source-Software verfügbar ist. Das bedeutet, dass der Quellcode für jedermann zugänglich ist und verwendet werden kann, um maßgeschneiderte CRM-Lösungen zu erstellen. Unternehmen und Organisationen können SuiteCRM so an ihre individuellen Bedürfnisse anpassen, ohne Lizenzkosten zahlen zu müssen.


SalesAgility, der Projektkoordinator hinter SuiteCRM, spielt ebenfalls eine entscheidende Rolle bei der Aufrechterhaltung des lizenzkostenfreien Status. SalesAgility stellt sicher, dass die Beiträge der Entwicklergemeinschaft koordiniert und in regelmäßigen Systemupdates bereitgestellt werden.


Insgesamt ermöglicht diese einzigartige Kombination aus globaler Entwicklergemeinschaft, Open-Source Code und der koordinierenden Rolle von SalesAgility, dass SuiteCRM als leistungsstarke und dennoch lizenzkostenfreie CRM-Lösung genutzt werden kann.

Ja, SuiteCRM ist ein umfassendes und vollwertiges CRM-System, das von einer Vielzahl von Unternehmen und Organisationen, sowohl groß als auch klein, und in zahlreichen Branchen verwendet wird.


Es wurde über zahlreiche Jahre hinweg entwickelt, um alle typischen Bereiche eines CRM-Systems abzudecken und basiert ursprünglich auf der Community-Edition von SugarCRM 6.5. Egal, ob es um Kundenbeziehungsmanagement, Vertriebsautomatisierung, Marketingkampagnen, Kundenbetreuung oder Berichterstellung geht – SuiteCRM bietet eine robuste Lösung, um die Anforderungen verschiedenster Geschäftsfelder zu erfüllen. Mit seiner Flexibilität und Anpassbarkeit ist SuiteCRM die ideale Wahl, um Ihre CRM-Anforderungen zu erfüllen und Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.

Ja, SuiteCRM ist in verschiedenen Sprachen verfügbar. Es gibt zahlreiche Sprachpakete, die es ermöglichen, das System in Ihre bevorzugte Sprache zu übersetzen. Diese Sprachpakete können schnell und unkompliziert installiert werden, um Benutzern in verschiedenen Regionen und Sprachen die Verwendung Ihres CRM-Systems zu erleichtern.

Ja, Sie können SuiteCRM auch ohne umfangreiche Entwicklerkenntnisse anpassen. Über den Admin-Bereich können Sie neue Felder, Beziehungen und Module über eine benutzerfreundliche Oberfläche erstellen und das System nach Ihren Anforderungen konfigurieren. Sie haben die Flexibilität, eigene Workflows zu konfigurieren, das Layout und die Bezeichnungen anzupassen sowie Ansichten zu ändern.


Bei komplexeren Anpassungen, wie Validierungen oder der Integration von Drittsystemen, stehen wir Ihnen gerne mit unserer Unterstützung zur Seite. Unsere Experten helfen Ihnen dabei, SuiteCRM so anzupassen, dass es perfekt zu Ihren geschäftlichen Anforderungen passt, auch wenn Sie keine umfangreichen Entwicklerkenntnisse besitzen.

Ja, SuiteCRM erfüllt alle gängigen Sicherheitsstandards, die auch andere proprietäre CRM-Systeme einhalten. Regelmäßig veröffentlichte Updates und Sicherheitspatches sorgen kontinuierlich für die Sicherheit Ihres SuiteCRM-Systems. Ihre Daten und die Integrität Ihres CRM-Systems sind unser oberstes Anliegen.

SuiteCRM kann Sie bei der Umsetzung der DSGVO-Anforderungen in Ihrem Unternehmen effizient unterstützen. Beispielsweise bietet das CRM-System Standardfunktionalitäten wie das Double-Opt-In Verfahren zur Validierung von E-Mail-Adressen oder Abmeldelinks und Sperrlisten für Ihre Newsletter-Kampagnen. Darüber hinaus stehen verschiedene DSGVO-Plugins und Erweiterungen zur Verfügung, die weitere zusätzliche DSGVO-spezifische Funktionen beinhalten und Sie so optimal bei der Umsetzung Ihrer DSGVO-Anforderungen unterstützen.

SuiteCRM wurde bereits mehr als 1 Million Mal heruntergeladen und wird von über 4,5 Millionen Nutzern verwendet. Damit ist es das w